Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 22. August 2026
Deen Drops betreibt diese Website und den dazugehörigen Online-Shop. Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffenen Personen zustehen.
Für Personen in der Schweiz richtet sich die Datenbearbeitung insbesondere nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, werden zusätzlich deren Bestimmungen berücksichtigt.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
Deen Drops
8245 Feuerthalen, Schweiz
E-Mail: info@deendrops.com
Telefon: 079 950 05 83
2. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten
Je nachdem, wie Sie unsere Website und unseren Online-Shop nutzen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden:
Kontakt- und Kundendaten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
Bestell- und Vertragsdaten
- bestellte Produkte
- Bestellnummer
- Bestellhistorie
- Lieferinformationen
- Zahlungsart
- Zahlungsstatus
- Transaktionsinformationen
Technische Daten
Bei der Nutzung unserer Website können insbesondere folgende technische Informationen verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Geräteinformationen
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
- technische Protokoll- und Sicherheitsinformationen
Kommunikationsdaten
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere Ihre Kontaktdaten sowie die Inhalte Ihrer Anfrage oder Korrespondenz bearbeitet werden.
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Betrieb und Bereitstellung unserer Website und unseres Online-Shops
- Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
- Zahlungsabwicklung
- Herstellung und Versand gedruckter Bücher
- Bereitstellung digitaler Produkte und E-Books
- Kommunikation mit Kunden
- Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Verbesserung und Optimierung unseres Angebots
- Gewährleistung der Sicherheit unserer Website
- Verhinderung von Missbrauch und Betrug
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche
- Analyse und Marketing, soweit dies gesetzlich zulässig ist bzw. eine erforderliche Einwilligung vorliegt
4. Rechtsgrundlagen
Soweit die DSGVO Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist
Berechtigte Interessen können insbesondere im sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Shops, in der Betrugsprävention sowie in der Verbesserung unseres Angebots liegen.
Für Datenbearbeitungen, die dem Schweizer Datenschutzrecht unterliegen, gelten die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
5. Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.
Shopify stellt uns insbesondere die technische Infrastruktur für den Betrieb des Online-Shops zur Verfügung. Im Rahmen der Nutzung des Shops können personenbezogene Daten über die Systeme von Shopify verarbeitet werden.
Dazu können insbesondere gehören:
- Kontaktdaten
- Bestelldaten
- Zahlungs- und Transaktionsinformationen
- Lieferinformationen
- IP-Adresse und Geräteinformationen
- Informationen über die Nutzung des Online-Shops
Shopify kann Daten je nach eingesetztem Dienst in unserem Auftrag oder im Rahmen eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit bearbeiten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.
Shopify Datenschutzinformationen für Verbraucher
6. Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Abhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Dazu können insbesondere gehören:
- Name
- Rechnungsinformationen
- Bestellinformationen
- Zahlungsbetrag
- Transaktionsinformationen
Wir erhalten grundsätzlich nicht sämtliche vollständigen Zahlungsdaten, die unmittelbar vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Je nach im Checkout angebotener Zahlungsart können insbesondere Shopify Payments, PayPal, TWINT oder weitere dort angezeigte Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
PayPal Datenschutzinformationen
TWINT Datenschutzinformationen
7. Print-on-Demand und Versand gedruckter Bücher
Unsere gedruckten Bücher können im Print-on-Demand-Verfahren durch einen externen Produktions- und Fulfillment-Dienstleister hergestellt und direkt an den Kunden versendet werden.
Hierfür nutzen wir insbesondere Bookvault.
Damit eine Bestellung produziert und ausgeliefert werden kann, können die hierfür erforderlichen Daten an den Dienstleister übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere:
- Name des Empfängers
- Lieferadresse
- gegebenenfalls Telefonnummer oder andere für die Zustellung erforderliche Kontaktdaten
- bestelltes Produkt
- Bestell- und Versandinformationen
Die Datenübermittlung erfolgt, soweit sie für die Herstellung, Bearbeitung und Zustellung der Bestellung erforderlich ist.
Bookvault Datenschutzinformationen
8. Versanddienstleister
Für die Zustellung von Bestellungen können Bookvault und/oder die mit der konkreten Lieferung beauftragten Versand- und Logistikunternehmen die hierfür erforderlichen Daten erhalten.
Dazu können insbesondere gehören:
- Name
- Lieferadresse
- gegebenenfalls Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse
- für die Zustellung erforderliche Versandinformationen
Welche Versandunternehmen eingesetzt werden, kann insbesondere vom Lieferland, Produktionsstandort und der gewählten Versandart abhängen.
9. E-Books und digitale Produkte
Wir bieten neben gedruckten Büchern auch digitale Produkte, insbesondere E-Books, an.
Für die elektronische Bereitstellung digitaler Produkte können Funktionen oder Anwendungen innerhalb unseres Shopify-Shops verwendet werden, insbesondere Shopify Digital Downloads.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- bestelltes digitales Produkt
- Informationen zur Bereitstellung bzw. zum Download
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des Kaufvertrags und zur Bereitstellung des erworbenen digitalen Produkts.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies können insbesondere erforderlich sein, um:
- den Online-Shop bereitzustellen
- Warenkorbfunktionen zu ermöglichen
- Einstellungen zu speichern
- die Sicherheit des Shops zu gewährleisten
- Bestellungen technisch abzuwickeln
Darüber hinaus können – abhängig von den aktivierten Diensten und den Einstellungen des Nutzers – Technologien für Statistik, Analyse oder Marketing eingesetzt werden.
Soweit nach anwendbarem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach Erteilung dieser Einwilligung eingesetzt.
Erteilte Einwilligungen können über die dafür vorgesehenen Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
11. Analyse, Marketing und soziale Medien
Wir können soziale Netzwerke und Online-Werbeplattformen nutzen, insbesondere Instagram bzw. Dienste von Meta sowie TikTok, um auf unsere Produkte aufmerksam zu machen.
Soweit auf unserer Website Analyse-, Tracking- oder Werbetechnologien solcher Anbieter eingesetzt werden, können insbesondere Informationen über die Nutzung unserer Website, Geräteinformationen, IP-Adressen oder ähnliche technische Informationen verarbeitet werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Datenverarbeitung erst nach Erteilung dieser Einwilligung.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.
12. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.
Die hierbei verarbeiteten Daten können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht umfassen.
13. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Shopify und technische Dienstleister
- Zahlungsdienstleister
- Print-on-Demand- und Fulfillment-Dienstleister
- Versand- und Logistikunternehmen
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Analyse- und Marketingdienstleister, soweit eingesetzt und zulässig
- Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen.
14. Internationale Datenübermittlungen
Im Zusammenhang mit den von uns eingesetzten Dienstleistern können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeitet werden.
Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, werden – soweit erforderlich – geeignete Schutzmassnahmen eingesetzt oder die Datenübermittlung auf eine andere gesetzlich zulässige Grundlage gestützt.
Dazu können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln gehören.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Vertrags- und Rechnungsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über mehrere Jahre aufbewahrt werden.
Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Aufbewahrung besteht.
16. Daten von Kindern
Unsere Bücher können sich an Kinder als Leser richten. Der Online-Shop selbst richtet sich jedoch an volljährige Käufer, insbesondere Eltern und Erziehungsberechtigte.
Wir beabsichtigen nicht, über unseren Online-Shop wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu erheben, soweit hierfür eine gesetzlich erforderliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten fehlen würde.
Sollten wir feststellen, dass entsprechende personenbezogene Daten unrechtmässig übermittelt wurden, werden wir angemessene Schritte zur Löschung dieser Daten unternehmen.
17. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
18. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte haben:
- Auskunft über ihre personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung personenbezogener Daten
- Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Herausgabe bzw. Übertragung von Daten, soweit gesetzlich vorgesehen
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Welche Rechte im konkreten Fall bestehen, richtet sich nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht.
Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:
Zur Verhinderung unberechtigter Auskünfte können wir bei Bedarf einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
19. Beschwerderecht
Betroffene Personen können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
In der Schweiz ist dies insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Soweit die DSGVO Anwendung findet, kann zudem ein Beschwerderecht bei der nach der DSGVO zuständigen Aufsichtsbehörde bestehen.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.