AGB

Stand: August 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Dieser Online-Shop wird betrieben von:

Deen Drops
Inhaber/in: M. & R. Farag-Scarpa
Korrespondenzadresse
8245 Feuerthalen
Schweiz

E-Mail: info@deendrops.com
Telefon: +41 79 950 05 83

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop von Deen Drops abgeschlossen werden.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung wird eine elektronische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Deen Drops kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt oder die Bestellung nicht ordnungsgemäss ausgeführt werden kann.

Bereits geleistete Zahlungen für stornierte Bestellungen werden zurückerstattet.

3. Produkte

Deen Drops vertreibt insbesondere gedruckte Bücher, E-Books und damit zusammenhängende Produkte.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirmdarstellung, Druckverfahren, Papier und Produktionsstandort können geringfügige Farb-, Material- oder Darstellungsabweichungen auftreten.

Solche geringfügigen, technisch bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und Verwendbarkeit des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

4. Print-on-Demand

Unsere gedruckten Bücher können im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt werden. Dabei wird ein Exemplar gegebenenfalls erst nach Eingang der Bestellung produziert.

Die Herstellung nach dem Print-on-Demand-Verfahren allein bedeutet nicht, dass gesetzlich bestehende Widerrufs-, Gewährleistungs- oder sonstige Verbraucherrechte ausgeschlossen sind.

Für personalisierte oder nach individuellen Kundenvorgaben angefertigte Produkte können besondere gesetzliche Regelungen gelten.

5. Preise und Versandkosten

Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Preis.

Die jeweils geltende Währung wird im Shop bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Je nach Lieferland können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Näheres hierzu regelt Abschnitt 8.

6. Zahlung

Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Hierzu können insbesondere gehören:

PayPal
Kreditkarte
Debitkarte
weitere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

Deen Drops speichert keine vollständigen Kreditkartendaten, soweit diese unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

7. Versand und Lieferung

Deen Drops liefert in die während des Bestellvorgangs verfügbaren Länder.

Die jeweils angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Bei Print-on-Demand-Produkten setzt sich die Lieferzeit aus Produktions- und Versandzeit zusammen.

Verzögerungen können insbesondere aufgrund von Produktionsauslastung, Versanddienstleistern, Zollabfertigungen, behördlichen Massnahmen oder anderen Umständen ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

8. Zoll, Einfuhrsteuern und weitere Gebühren

Bei Lieferungen ins Ausland können je nach Zielland, Warenwert, Produktions- und Versandstandort zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Sofern solche Kosten nicht bereits beim Bestellvorgang ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden, sind sie grundsätzlich vom Empfänger zu tragen.

Deen Drops hat keinen Einfluss auf die Höhe oder Erhebung solcher Abgaben.

Wir empfehlen Kunden bei internationalen Bestellungen, sich bei Bedarf vor der Bestellung über mögliche Einfuhrkosten im jeweiligen Zielland zu informieren.

9. Widerruf und Rückgabe gedruckter Produkte

Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz

Deen Drops gewährt für gedruckte Bücher kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht aufgrund von Nichtgefallen, Fehlbestellungen oder nachträglicher Meinungsänderung.

Das schweizerische Recht sieht für Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bzw. in Staaten mit zwingendem Widerrufsrecht

Soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen ein Widerrufsrecht vorsehen, bleiben diese Rechte uneingeschränkt bestehen.

Für Verbraucher in der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist bei Waren grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.

Zur Ausübung des Widerrufs ist innerhalb der geltenden Frist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an folgende Adresse zu senden:

info@deendrops.com

Rücksendung

Bitte senden Sie Produkte nicht unaufgefordert an Deen Drops, den Hersteller oder einen Versanddienstleister zurück.

Nach Eingang der Widerrufserklärung informieren wir Sie über das weitere Vorgehen und teilen Ihnen, sofern eine Rücksendung erforderlich ist, die entsprechende Rücksendeadresse mit.

Deen Drops kann im Einzelfall auf die physische Rücksendung der Ware verzichten. Ein solcher Verzicht wird dem Kunden ausdrücklich mitgeteilt.

Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist und nichts anderes vereinbart wurde.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die gesetzlich geschuldeten Zahlungen entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

Print-on-Demand

Unsere gedruckten Bücher werden teilweise erst nach Eingang einer Bestellung im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt.

Die Herstellung eines standardisierten Buches im Print-on-Demand-Verfahren allein führt nicht zum Ausschluss eines gesetzlich bestehenden Widerrufsrechts.

Für Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann das Widerrufsrecht nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Bücher

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Büchern bitten wir darum, uns zunächst unter info@deendrops.com zu kontaktieren und nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie Fotos des betreffenden Produkts mitzuschicken.

Bitte senden Sie auch in diesen Fällen keine Ware unaufgefordert zurück.

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über das weitere Vorgehen. Je nach Sachlage kann insbesondere eine Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung erfolgen.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. E-Books und andere digitale Inhalte

Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Bestellung elektronisch bereitgestellt.

Bei Kunden, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte besteht, gelten die jeweiligen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich erforderlich, beginnt die unmittelbare Bereitstellung eines digitalen Inhalts erst, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verlieren kann.

Ein entsprechender Hinweis bzw. eine erforderliche Zustimmung muss gegebenenfalls während des Bestellvorgangs erfolgen.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht ordnungsgemäss bereitgestellten digitalen Produkten bleiben unberührt.

11. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, bitten wir um Kontaktaufnahme unter:

info@deendrops.com

Bitte senden Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte nicht unaufgefordert zurück. Wir informieren Sie nach Prüfung der Reklamation über das weitere Vorgehen.

Bitte geben Sie möglichst die Bestellnummer an und fügen Sie bei sichtbaren Schäden oder Produktionsfehlern geeignete Fotos bei.

Eine möglichst zeitnahe Meldung erleichtert die Bearbeitung. Eine verspätete Meldung führt jedoch nicht zum Verlust zwingender gesetzlicher Rechte.

Je nach Sachlage kann insbesondere eine Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung oder Rückerstattung erfolgen.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.

12. Eigentumsvorbehalt

Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Deen Drops.

13. Geistiges Eigentum

Die urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig gesetzlich geschützten Inhalte von Deen Drops dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht oder anderweitig genutzt werden.

Dies betrifft insbesondere geschützte Texte, Bücher, E-Books, Logos, Grafiken, Designs und sonstige Inhalte.

Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

14. Unzulässige Nutzung der Website

Die Website darf nicht rechtswidrig oder in einer Weise genutzt werden, die ihre Sicherheit oder Funktionsfähigkeit beeinträchtigt.

Insbesondere ist es untersagt, Schadsoftware einzusetzen, technische Sicherheitsmassnahmen unbefugt zu umgehen oder Systeme und Inhalte rechtswidrig zu manipulieren.

15. Externe Links und Dienste

Die Website kann Links zu Websites und Diensten Dritter enthalten.

Für Inhalte und Angebote externer Anbieter ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Deen Drops und eingesetzte Dienstleister finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

16. Datenschutz

Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung verfügbar.

Datenschutzerklärung:
https://deendrops.com/policies/privacy-policy

17. Haftung

Deen Drops haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

18. Höhere Gewalt

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Deen Drops nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf Ereignissen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Deen Drops beruhen.

Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Massnahmen, erhebliche Transportstörungen, Streiks, Strom- oder Infrastrukturausfälle gehören.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

19. Änderungen dieser AGB

Deen Drops kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern.

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die aufgrund des Wohnsitzes des Kunden oder anderer zwingender gesetzlicher Vorschriften anwendbar sind, bleiben unberührt.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.

21. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen AGB erreichen Sie uns bevorzugt per E-Mail:

Deen Drops
Inhaber/in: M. & R. Farag-Scarpa